尊敬的患者及家属：

　　根据国家、省、市卫生健康委关于规范公立医疗机构预交金管理工作要求，为减轻患者就医压力，提升患者看病就医感受，聊城市妇幼保健院自2025年3月31日起停止收取门诊预交金，并同步开展存量门诊预交金结算退款工作。

　　一、清退范围

　　2025年3月31日前，通过医院门诊就诊，使用“健康聊城”平台、就诊卡、就诊码充值且有余额的患者。

　　二、退款流程

　　1.使用就诊卡、就诊码及健康聊城(缴费超1年以上)就诊患者可在门诊收费窗口清退。患者本人需出示本人身份证(户口本)、就诊卡等有效证件办理;委托代办人需携带就诊人身份证(户口本)、就诊卡等有效证件及代办人身份证原件和复印件办理。(注：办理清退业务时需要跟办理人核对就诊时留存的电话号码信息)

　　2.使用健康聊城缴费1年内的就诊患者可在线上自主清退。

　　三、办理地点

　　聊城市妇幼保健院(中心院区)门诊一楼一站式服务中心。

　　四、办理时间

　　工作日及节假日均可办理门诊预交金结算退款业务，上午8:00-11:40，下午13:30-17:00。

　　五、咨询电话

　　清退办理过程中如有疑问，请拨打服务电话0635-5058898、0635-5058733。